Quels sont les types de maintenance sur un site web ?

En quoi consiste la maintenance d’un site internet ?

Pour que les fleurs dans votre jardin restent en bonne santé et continuent leur croissance normalement, vous devez en prendre soin régulièrement. En l'absence d’entretien, vos fleurs finiront par faner. C’est exactement pareil avec un site web. En effet, une fois mis en ligne, celui-ci doit faire l’objet d’une maintenance régulière.

La maintenance d’un site web regroupe l’ensemble des actions menées dans le but de :

• Assurer le bon fonctionnement du site,
• Optimiser la performance du site,
• Anticiper les besoins du site sur le plan évolutif.

 

 

Pourquoi la maintenance d’un site web est indispensable ?

Qu’il s’agisse d’un site vitrine, d’un blog, d’un site e-commerce, quel que soit le type de site, effectuer un entretien régulier ne pourra être que bénéfique pour votre activité sur le web.

Voici 6 bonnes raisons qui prouvent que la maintenance d’un site web est importante :

 

Éviter plusieurs désagréments

En l’absence d’une mise à jour régulière, votre site web reste vulnérable. Entre autres, celui-ci se trouve exposé à de nombreux risques tels que les failles de sécurité et les bugs.

Et bien évidemment, ces problèmes auront un impact sur votre activité. En effet, ceux-ci renvoient une image négative à votre marque. Par exemple, une inaccessibilité de longue durée de votre site peut être jugée par les visiteurs comme étant un manque de professionnalisme de votre part. Pour éviter que cela n'arrive, mieux vaut donc assurer la maintenance de votre site web.

 

Faire une première bonne impression

Négliger la maintenance sur un site internet, c’est prendre le risque de perdre en référencement. En effet, comme indiqué plus haut, les bugs peuvent amener vos visiteurs à quitter votre site. Il en va de même si celui-ci n’est pas adapté au support avec lequel il y accède. Tout cela favorise une augmentation du taux de rebond. Et aux yeux des moteurs de recherches, il s’agit d’un indicateur de non-pertinence d’un site. Résultat : vous perdez vos positions sur Google.

Heureusement, tout n’est pas encore perdu : vous avez encore la possibilité de reprendre votre classement en mettant en place une stratégie de maintenance de votre site web. En effet, cette dernière permet d’optimiser votre classement dans les résultats des moteurs de recherche.

Notez que l’expérience utilisateur (UX design) fait partie des critères pris en compte par Google pour le classement de votre site dans la SERP (Page de résultats d'un moteur de recherche). Or, les actions menées dans le cadre d’une maintenance sur un site web permettent d’améliorer l’expérience utilisateur. Par ailleurs, la compatibilité du site aux supports mobiles peut également vous faire gagner des places dans le classement de Google. D’où l’intérêt d’adopter le responsive design.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre article pour connaître les bonnes pratiques du référencement payant (SEA). Cet article vous propose le fonctionnement de ce dernier et les astuces pour réussir votre campagne.

 

Veiller à la sécurité du site

Un site internet entretenu de manière régulière sera moins vulnérable aux piratages informatiques. Par ailleurs, en tant que professionnel, vous avez intérêt à assurer la protection des données de vos visiteurs. Une simple mise à jour peut parfois suffire pour corriger une faille de sécurité.

 

Préparer une migration du site

Il est possible que vous ayez besoin de changer d’hébergeur dans le cadre du développement de votre activité. Dans ce cas, une maintenance du site s’impose afin d’éviter les éventuelles erreurs et problèmes d’incompatibilité lors du transfert du site.

 

Assurer la pérennité du site

Si vous souhaitez garantir la pérennité de votre activité en ligne, vous ne pouvez pas faire l’impasse sur entretien régulier de votre site web. En effet, les éditeurs de CMS (WordPress, Joomla, Prestashop, etc.) ne cessent d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Si vous voulez donc suivre les tendances du marché et proposer un contenu de qualité à vos visiteurs, vous ne devriez pas ignorer les mises à jour requises.

 

 

Les différents types de maintenance sur un site internet

Il est possible de classer les maintenances sur un site web en 3 catégories majeures :

 

La maintenance préventive

Vous avez sans doute déjà entendu parler de l’adage « il vaut mieux prévenir que guérir ». Et bien, sachez que cela s’applique également aux sites web.

Voici les actions les plus courantes dans le cadre de la maintenance préventive d’un site internet :

• Installer une nouvelle version de votre CMS,
• Mettre à jour le thème et les plugins de votre site,
• Nettoyer votre base de données,
• Veiller aux failles de sécurité,
• Effectuer une sauvegarde complète et régulière de vos données,
• Vérifier la mise à jour des extensions installées sur votre site.

Les avantages de ce type de maintenance :

• Réduction des risques d’exposition du site aux piratages,
• Gestion du contenu de votre site plus facile grâce aux avancées technologiques proposées par votre CMS,
• Amélioration de la performance globale de votre site.

 

La maintenance corrective

Ce type de maintenance technique s’impose lorsque des anomalies se présentent sur le site. Il peut s’agir par exemple d’un problème d’ordre sécuritaire comme la présence d’un virus ou un problème d'hébergement ou encore une non-accessibilité à votre site internet.

Les actions qui peuvent être réalisées dans le cadre d’une maintenance corrective d’un site internet sont :

• Corriger des codes obsolètes,
• Résoudre des problèmes d’affichage,
• Corriger des failles de sécurité,
• Corriger un dysfonctionnement faisant suite à un changement d’hébergeur web,
• Renouveler l’hébergement qui a expiré.

Les bénéfices à tirer après une maintenance corrective d’un site web :

• Maintenir le bon fonctionnement de votre site,
• Corriger tous les problèmes présents sur votre site,
• Optimiser de l’expérience utilisateur.

 

La maintenance évolutive

La maintenance d’un site web ne concerne pas uniquement la réparation des pannes techniques. Notez que le monde du web ne cesse d’évoluer. Entre autres, les CMS proposent régulièrement de nouvelles fonctionnalités.

Dans l’optique de booster la performance de votre site internet ou d’ajouter des nouveautés, une maintenance évolutive s’impose. Celle-ci concerne notamment les évolutions en termes de contenu de votre site et de fonctionnalités.

Voici les actions les plus récurrentes dans le cadre d’une maintenance évolutive d’un site web :

• Créer de nouveaux articles,
• Améliorer le design de votre site,
• Modifier la structure de votre site,
• Installer de nouvelles extensions,
• Ajouter des fonctionnalités supplémentaires,
• Redynamiser votre espace client,
• Rendre votre site multilingue…

Les avantages de la maintenance évolutive sont :

• Ajouter de nouveauté pour les utilisateurs,
• Faire vivre votre site web,
• Améliorer la vitesse de chargement,
• Protéger contre les piratages,
• Améliorer l’expérience client,
• Optimiser le référencement naturel (SEO) de votre site.

 

Conclusion

Vous l’aurez compris : la maintenance sur un site internet est primordiale pour votre activité en ligne. Il est donc vivement recommandé de ne négliger aucune des formes de maintenance qu’elle soit préventive, corrective ou évolutive.

Notez que la plupart des opérations de maintenance d’un site web requièrent des connaissances en développement web. Sans oublier qu’une mauvaise manipulation peut engendrer des problèmes plus graves.

Pour ces raisons, si vous ne maîtrisez pas la maintenance d’un site internet, ne prenez aucun risque. N’essayez pas de résoudre un bug ou faire des mises à jour tout seul derrière votre écran. Faites plutôt le choix de recourir au service d’une agence web spécialisée en maintenance de site web comme Codaza.